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售后服务承诺
一 、售后联系：售后技术咨询及报修电话：0514-85316515
二 、售后培训：在产品到达之后，我司将派专人为客户方提供驾驶培训、维护保养培训、充电培训以及安全管理培训。
三 、售后保修：本公司产品自交货之日起享受一年保修，终生免费维修服务(保修期过后，维修服务只收取材料费、交通费、人工费，不计利润)。
四 、售后保修条款：
(一)在正常状态下发生如下故障，本公司提供免费维修服务：
1、船体漏水、开裂、严重变形，无法继续使用；
2、严重机械故障，导致不能正常运行；
3、非通用易损件和本厂自制零配件严重磨损；
4、电机、电路故障或电瓶不能正常储电；
5、方向失灵；
6、其它异常现象，造成船只无法正常运行。
(二) 下列情况不属免费保修之列，本公司只提供有偿维修服务：
1、使用方不能出示本保修单，或保修单上有涂改伪造现象；
2、违章操作或未按本公司产品说明书使用的；
3、使用方擅自改造、分解或组装，改变原有性能与造型者；
4、自然灾害造成的损坏和故障；
5、因使用方码头不完善、岸边防护不充分，造成损坏者；
6、人为故意损坏者；
7、产品超过保修期者；
8、属使用方可自行解决的小故障和自行维护保养范围的。
(三) 保修须知：
1、产品出现故障，使用方应立即作详细检查，将故障发生的时间、部位、内容如实地登记到
保修单上，并及时寄发或传真到本公司维修部。
2、本公司在收到保修单后，将在2小时内进行详情了解，并做出回答。
3、针对故障的情况，本公司将采取以下方式提供服务：
(1) 属配件问题，本公司将在6小时内寄发配件。若库存配件不全，亦于24小时内向使用方做出解释，2天内组织和加工好配件，3天内寄发出配件。
(2) 属船体出现问题，本公司将在2天内派出维修人员上门服务(省外维修我司维修人员2天内出发，到达时间视路程远近而定)。
(3) 属其它故障，本公司将首先通过电话指导使用方维修方式，力争尽快解决问题；确实使用方无法排除故障者，本公司将于一周内派出维修人员上门服务。
(4) 如因天气、交通原因或因本公司维修人员维修工作量太大而人手不够，确需推迟上门维修服务时间的，本公司将及时向使用方做出明确解释，推迟时间不超过5天。
(5) 本公司维修人员上门维修时，请使用方全力配合，并提供相关方便。
(6) 每次维修完工后，本公司维修人员和使用方负责人均须在保修单上签名认可。
五、证书提供：我司可根据客户需要提供相关证书，如由中国船级社颁发的《船舶检验证书》《产品合格证》等
---------扬州润源游乐设备有限公司--------
